Konflikthåndtering

Erfaringer har vist, at en af de største ledelsesudfordringer er, hvordan den enkelte leder tackler de konflikter, der altid vil opstå i en organisation. Vi sætter på denne uddannelse fokus på de konflikter, en leder kan komme ud for, og helt konkret vil vi finde frem til følgende:

Vi sætter fokus på:

• Hvad er en konflikt – og hvordan løses den?
• Hvordan håndterer vi konflikter, når de opstår?
• Hvordan får vi alle ledere til at gå ind i konflikterne og tage ejerskab for dem?
• Hvordan kommer vi ”til bunds” i problemstillingen? Er der konflikter, vi ikke ser?
• Hvordan undgår vi, at konflikter bliver personlige?
• Hvordan bliver vi bedre til at kommunikere, så konflikter undgås?
• Den måde vi giver feedback på, skaber den konflikter?
• Kan en konflikt skabe endnu bedre resultater?
• Hvordan sikrer vi motivationen, når konflikter opstår?
• Værktøjer til at løse konflikter, så der skabes endnu bedre resultater

 Resultatet:

• At turde gå ind i en konflikt, når den opstår
• Kendskab til egne og hinandens styrker og udviklingsområder
• At lederne har de fornødne værktøjer til at løse projekter – herunder konflikter
• At blive i stand til at kommunikere endnu mere effektivt, så der skabes endnu bedre resultater
• At blive endnu bedre til videndeling, så ”best practice” bliver anvendt til at skabe excellente resultater
• Udarbejdelse af egen konfliktstil – Thomas-Killmann-metoden
• Feedback – en måde at behandle/undgå konflikter?
• Fokus på de mest effektive værktøjer til at håndtere konflikter

Læringen henvender sig til dig, der:

• Ønsker at lære en systemisk forståelse af konflikter og løsning af konflikter
• Har behov for og lyst til at arbejde konstruktivt med håndtering af konflikter og uoverensstemmelser
• Ønsker konkrete værktøjer til at forebygge konflikter

Deltagerantal:

Vi anbefaler maks. 12 deltagere pr. hold.