Konflikthåndtering

Erfaringer har vist, at en af de største ledelsesudfordringer er, hvordan den enkelte leder tackler de konflikter, der altid vil opstå i en organisation. Vi sætter på denne uddannelse fokus på de konflikter, en leder kan komme ud for, og helt konkret vil vi finde frem til følgende:

Vi sætter fokus på:
  • Hvad er en konflikt – og hvordan løses den?
  • Hvordan håndterer vi konflikter, når de opstår?
  • Hvordan får vi alle ledere til at gå ind i konflikterne og tage ejerskab for dem?
  • Hvordan kommer vi ”til bunds” i problemstillingen? Er der konflikter, vi ikke ser?
  • Hvordan undgår vi, at konflikter bliver personlige?
  • Hvordan bliver vi bedre til at kommunikere, så konflikter undgås?
  • Den måde vi giver feedback på, skaber den konflikter?
  • Kan en konflikt skabe endnu bedre resultater?
  • Hvordan sikrer vi motivationen, når konflikter opstår?
  • Værktøjer til at løse konflikter, så der skabes endnu bedre resultater
 Resultatet:
  • At turde gå ind i en konflikt, når den opstår
  • Kendskab til egne og hinandens styrker og udviklingsområder
  • At lederne har de fornødne værktøjer til at løse projekter – herunder konflikter
  • At blive i stand til at kommunikere endnu mere effektivt, så der skabes endnu bedre resultater
  • At blive endnu bedre til videndeling, så ”best practice” bliver anvendt til at skabe excellente resultater
  • Udarbejdelse af egen konfliktstil – Thomas-Killmann-metoden
  • Feedback – en måde at behandle/undgå konflikter?
  • Fokus på de mest effektive værktøjer til at håndtere konflikter
Læringen henvender sig til dig, der:
  • Ønsker at lære en systemisk forståelse af konflikter og løsning af konflikter
  • Har behov for og lyst til at arbejde konstruktivt med håndtering af konflikter og uoverensstemmelser
  • Ønsker konkrete værktøjer til at forebygge konflikter
Deltagerantal:

Vi anbefaler maks. 12 deltagere pr. hold.